Support et questions fréquentes
Comment signaler un comportement anormal ?
Si vous obtenez un message d'erreur ou bien vous constatez un comportement anormal :
- aller dans l'onglet
Paramètres - cliquer sur le bouton
Aide - remplir et adapter le modèle de mail qui s'est ouvert dans votre client de messagerie électronique
- intégrer le fichier log en le récupérant en cliquant sur le bouton prévu à cet effet
Si aucun client de messagerie n'est configuré, il peut arriver que le modèle de mail ne s'affiche pas. Dans ces cas-là, envoyer un mail à support+arcgispro@isogeo.fr.
Questions fréquentes
Pourquoi n'y a t'il aucune donnée dans mon plugin ?
Vérifier qu'au moins un partage alimente l'application : voir comment partager à l'application depuis Isogeo.
Pourquoi aucun résultat n'est ajoutable ?
Pour qu'une donnée soit ajoutable à la carte, il faut que des informations le permettant soient cataloguées dans la métadonnée.
Pour en savoir plus, consulter la section dédiée dans la documentation.
Pourquoi une erreur s'affiche-t-elle lorsque j'ajoute une donnée à la carte ?
Pour pouvoir ajouter une donnée au canvas, il faut d'abord y insérer une carte.