Preguntas frecuentes y asistencia¶

¿Cómo denunciar un comportamiento anómalo?¶

Si recibes un mensaje de error o notas algún comportamiento anormal :

ir a la pestaña Configuración
haga clic en el botón Ayuda
rellene y adapte la plantilla de correo electrónico que se ha abierto en su cliente de correo electrónico
integrar el archivo de registro recuperándolo haciendo clic en el botón correspondiente

Si no se ha configurado ningún cliente de correo electrónico, es posible que no se muestre la plantilla de correo electrónico. En este caso, envíe un correo electrónico a support+arcgispro@isogeo.fr.

Preguntas más frecuentes¶

¿Por qué no hay datos en mi plugin?¶

Compruebe que al menos una acción alimenta la aplicación: vea cómo compartir a la aplicación desde Isogeo.

¿Por qué no se puede añadir ningún resultado?¶

Para añadir datos al mapa, los metadatos deben contener información que permita hacerlo.

Para más información, consulte la sección dedicada en la documentación.

¿Por qué aparece un error cuando añado datos al mapa?¶

Para añadir datos al lienzo, primero hay que insertar una tarjeta.

¿Dónde se almacenan los registros?¶

Los registros se almacenan en el directorio C:\Users\%USERPROFILE%AppData\Local\ESRI\ArcGISPro\AssemblyCache\ en una carpeta con un identificador asignado al Plugin.