Acerca de los datos¶
Este menú se refiere a los mensajes enviados por los usuarios que pueden participar en los hilos del chat. Los siguientes usuarios no tienen acceso al chat :
- usuarios no autentificados
- usuarios autenticados cuyo nivel de derechos no permite el acceso a la sala de chat
Note
Para su información, los administradores no reciben notificación por correo electrónico de los mensajes relativos a los datos.
Lista de mensajes¶
Este menú contiene una lista de todos los mensajes recibidos. De un vistazo, puede ver qué mensajes no se han procesado.
Detalles de un mensaje¶
Haga clic en un mensaje para ver los detalles. Encontrará la siguiente información sobre el mensaje:
- Fecha y hora de recepción
- Nombre del remitente
- Dirección de correo electrónico del remitente
- Título de los datos
- ID de datos
- Mensaje recibido
Una vez que el mensaje se haya tenido en cuenta, puede responder por correo electrónico directamente al remitente y, a continuación, cambiar el estado del mensaje describiendo su respuesta en los comentarios.
Anulación de la publicación y supresión de mensajes¶
Es posible despublicar o borrar un mensaje. En ambos casos, en el chat aparece un mensaje de alerta "Este mensaje ha sido borrado".
Sin embargo, si el mensaje simplemente se despublica, sigue siendo accesible en el back office y puede volver a publicarse en cualquier momento.
