De notre expérience d'années de support, dans la plupart des cas les soucis sont résolus en vérifiant de nouveau les prérequis puis en redémarrant le service. Sinon cette page peut peut-être répondre à votre problème, avant d'écrire au support du Scan.
Après s'être authentifié sur l'interface du Scan FME, il arrive que l'interface du scan ne s'affiche pas. Il s'agit d'un problème qui peut intervenir lors de multiples authentifications à Isogeo dans différents onglets.
Si l'un des messages ci-dessous s'affiche, c'est qu'il y a un problème avec les paramètres d'accès aux données entrées dans le point d'entrée : chemin, schéma, base de données, droits utilisateur...
Fig. 23 : Echec du scan : problème d'accès
Cas particuliers connus
Shapefile supérieur à 2 Go
FME ne lit pas les shapefiles dont la taille de chaque composant (.shp / .dbf / .shx ...) dépasse les 2 Go, comme indiqué dans la base de connaissance officielle :
Note: Shape datasets larger than 2GB are considered invalid and will cause errors when opened in other applications.
Il s'agit d'ailleurs d'une limite inhérente au format, qu'Esri précise dans cet article.
Mauvais nombre d'entités géographiques détecté (voire doublé)
Constat
Après un Scan, le nombre d'entités détecté et reporté dans les métadonnées ne correspond pas à celui du jeu de données (voire est doublé).
Problème
Le Scan a été lancé avec une version de FME non compatible (FME 2017).
Solution
Installer FME 2016.1 ou FME 2018 comme indiqué dans les prérequis, puis redémarrer le service.
Le nom de la donnée est le type de géométrie
Constat
Après un Scan, le nom du jeu de données (et donc son titre si la métadonnée est nouvelle) est le type de géométrie (point...) au lieu du nom du fichier/de la table.
Problème
Le Scan a été lancé avec une version de FME non compatible (FME 2017).
Solution
Installer FME 2016.1 ou FME 2018 comme indiqué dans les prérequis, puis redémarrer le service.
Le service refuse de démarrer (commande interne non reconnue)
Constat
Fig. 24 : Installation impossible
Problème
Le problème provient d'une impossibilité de résoudre le chemin Windows avec des espaces lorsque c'est le disque D (alors que ça fonctionne sur le disque C:).
Solution
S'assurer qu'il n'y a aucun espace ou caractère spécial dans le chemin du dossier d'installation du service de Scan.